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中石化广州分公司利用信用管理规避风险

时间:2012年11月04日信息来源:不详 点击: 【字体:


中石化广州分公司(以下简称“公司”)利用信用管理规避风险的做法是:

一. 建立完整的信用管理与控制体系

2002年3月,公司聘请国内颇具权威的新华信商业信息咨询有限公司有关专家,对公司信用管理的制度和政策、客户信用授权流程、应收账款管理等项目,进行了会诊。诊断发现,由于公司没有完整的客户信用档案,没有对赊销客户进行分类管理,致使风险预警能力不足;由于应收账款、赊销管理、合同管理之间的协调严重不足,致使营销信用管理漏洞百出;由于应收账款管理不明晰,致使公司平均收账期呈明显上升趋势,赊销比率的均值增加了100%。

针对上述问题,公司确立了实施信用管理的基本思路和制度框架,并于2002年7月正式出台了公司《信用管理办法》。

公司成立了专门的信用管理委员会和信用管理部。“信管委”为公司信用管理的最高决策机构,“信管部”是信用管理的执行部门。与此同时,公司还明确了各有关部门的职能和职责。

二.准确而细致的客户信息管理

“理性赊销”说到底,就是在销售前摸清销售对象———客户的资金信用情况,做到“有的放矢”。因此,准确细致的客户信息管理是首要工作。

公司建立了信用管理的机构和规章制度,又抓紧建立客户信用信息动态数据库,按信用级别、授信额度、赊销期限等分类进行管理。

油站站长、经营部业务员必须实地考察、了解客户的企业性质、生产规模、设备及人员配置等基本情况,并填写《赊销评分表》,递交《赊销申请表》,且须附上客户的营业执照、税务登记证、法人授权证明书、个体经营者身份证复印件等资料。

信息管理员审核经营单位所递交的资料时,更要通过网络了解客户实体是否存在、客户历史沿革和组织机构、有否偷漏税及诉讼等不良记录等;利用已建立的客户信用信息数据库,了解客户有否延迟付款、与公司发生纠纷、在公司多个经营单位赊销等;利用《客户信用评估报告》提供的行业信息掌握相关行业的发展状况、平均水平和前景的主要财务指标,为评价同行业的其他客户提供借鉴;还要定期向经营部门通报付款有不良记录、法律纠纷等客户的“黑名单”。

信管部通过查询客户档案得知广州某农机公司的经营即将期满,于是及时告知与之交易的公司经营部、营销人员密切关注客户经营状况,核实客户是否延续工商登记。结果避免了以往因没有密切监控客户而导致大量清欠款项发生后“找不到人”、“企业失踪”、“欠款单位破产、停业”而无法追收的现象。

某经营部上报广州某运输公司车队35万元、50天赊销期限的申请,并附上该车队权属的大型货运车证照复印件。信管部人员从客户档案了解到,该客户曾因拖欠加油站1万多元货款而被起诉,于是及时通知营销人员,避免了新的赊销风险。

至2003年2月底,公司全辖区共有4054个客户记录在案,其中核心客户160户,重要客户583户,普通客户1240户,小型客户2071户。除少数外地客户外,大部分都能通过广州信用网掌握其工商登记情况。

三.信用控制走好关键的三步棋

(一)信管委根据用户的信誉和前景、经营和财务状况、拖欠记录,把用户分为四个信用档次分别采用“宽松”、“较宽松”、“严格”、“取保赊销或现金交易”四个信用政策。

(二)设置严格的信用审批权限。按油站站长和经营部业务员、经营部主管、区域零售主管、信管部、信管委分级权限审批零售、配送销售客户的赊销额度。

(三)进行信用评估、分析及授权。根据公司盈利能力和赊销额度,判定可以送中介评估的客户。中介机构进行信用调查并出具《信用评估报告》,公司参考中介机构建议的信用额度授予其赊销的信用金额和期限。对不景气的客户,必须与其签订《担保合同》或交纳保证金。

 

(作者:admin 编辑:admin)
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