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诚信书写药企传奇

时间:2012年11月05日信息来源:羊城晚报 点击: 【字体:


  三打两建

  诚信广东

  总部设在广东普宁的康美药业,用了十五年时间发展成为国内最大的中药饮片生产商,并成为首批通过中药饮片GMP认证的企业之一。尤其值一提的是,今年,康美药业还开创了民营企业承担国家价格指数编制的先河。康美何能尔?靠的便是“诚信”二字。

  不卖贵药,卖合适药

  成立于1997年的康美药业,在十五年的发展历程中,凭借着过硬的产品品质和诚信经营管理,逐步发展成为国内最大的中药饮片生产商,拥有占据全国75%交易份额的广东普宁、安徽亳州、河北安国三大中药材市场。今年,康美(普宁)中药材市场诚信体系建设被列为揭阳市“两建”试点单位,揭阳市市长陈东提出,要打造可供复制推广的“康美诚信样板”。

  “诚信”贯穿到了康美药业整个生产经营环节。康美药业董事长马兴田说:“我们的经营首先考虑的不是利润多少,而是卖的药是不是真的,向顾客推荐的药是不是适合的,这是底线。”他还讲起一个故事:有一次,一位男顾客到康美大药房,想为刚生完孩子的老婆购买补血类的药品,他挑中了一盒零售价为218元的某品牌口服液,营业员详细询问了这位顾客的购药需求后,为他推荐了另一款补血保健品,零售价仅为78元,并为他耐心讲解了两种口服液的成分、功效及适宜人群的区别等,最终顾客满意地购买了后者,并对药店的诚信态度给予高度赞许。

  制药虽繁,不可省工

  “制药虽繁,不可省工”是制药的古训,也是康美药业秉承的理念。高级药师、质管部技术指导刘茂贵向记者举了一个实例:“去年厂里进了一批蕲蛇,由于此种蛇资源较少,近几年每公斤价格由五六百元猛涨至2000多元,因此市场上有不少掺假者,在验收时,初看外观形状无问题,但蛇体很重,细看是腹部多贴了一层其他蛇的蛇肉,我们当场没收了这批含有杂质的蕲蛇,进行了销毁处理。”

  在生产管理和经营管理上,康美药业制订了各种产品的生产工艺规程、质量标准、各岗位标准操作程序等制度。9月份,邱泽滨、郑秋燕登上了康美药业优秀质量管理员的光荣榜,对此,邱泽滨很是激动:“当选优秀质量诚信员工不但个人有奖励,更重要的是为自己争了‘面子’。”据悉,康美药业每个月都会举行优秀诚信员工评比,员工对荣誉的竞争也很激烈。

  康美指数,指导全国

  2012年初,康美药业凭借自身的产业资源优势,承担了国家发改委部署的编制康美中国中药材价格指数项目,该项目是我国唯一的全国性中药材价格指数。据了解,目前指数平台已经与广东省价格指数平台进行数据同步试运行。

  记者走访康美(普宁)中药材市场时看到,大部分商户档口前都挂有星级商户的评比公示牌。据介绍,“诚信星级商户”评比是康美药业进行市场监管体系建设的一个举措,同时正加紧建设一个信息化管理和服务平台,完善一套市场退出机制。

  在市场内经营了十几年药材生意的张老板告诉记者:“在这个市场里面开店的,诚信是最重要的。要拿到星级商户的荣誉,最重要的一点是药材不能掺假;另外,你在我店里拿货,如果同样货色我的价格高于市场内其他商家,你随时可以退货。”

  羊城晚报记者 王漫琪 赵映光

  通讯员 洪杰仔

  王漫琪、赵映光、洪杰仔

 

(作者:admin 编辑:admin)
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