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华润被指编造抗甲醛功能 部分涂料品牌不诚信

时间:2012年11月06日信息来源:浙江企业信用网 点击: 【字体:


    近日,中国消费者协会公布了15种涂料的比较试验结果。在对“抗甲醛”性能的试验中,因甲醛净化性能、甲醛净化效果持久性两项指标均表现不佳,华润、都芳等多个国产涂料品牌“榜上有名”。
 
  华润被指编造抗甲醛功能
  据了解,在家居装修过程中,人造板材等多种装修材料含有甲醛。因此,不少涂料品牌以“抗甲醛”为噱头进行宣传。

  此次中消协针对样品性能,按照消费者使用需求及实际指标进行了评星。记者得到的评定报告显示,被检查的15个样品,在甲醛净化性能和甲醛净化效果持久性两项指标的评定中,只有立邦和多乐士共5个样品被评在三星以上,其余样品所获星级均非常低,其中包括华润、嘉宝莉、三棵树等知名品牌。
 
  有业内专家表示,一星的评定结果可视为几乎没有甲醛净化功能。因此,被检测的多个品牌被指编造“抗甲醛”功能。

  调查:

  消极影响在发酵

  记者在百安居、东方家园等大型建材销售市场发现,华润涂料、油漆的销量都还不错,不时有消费者前来咨询和购买。“华润涂料不能去甲醛”,对于这样的说法,前来购买乳胶漆的李先生感到很吃惊,“真的吗?在广告里华润可是宣传其产品具有甲醛净化功能。你从哪里知道的?”
 
  李先生告诉记者,自己在市北区小港买了一套二手房,近期准备装修。看到广告上说华润涂料具有抗甲醛净味功能,所以今天特意来看看准备购买。当李先生知道这个消息后,表示自己要上网看看,了解更多的产品信息后再做是否购买该品牌的决定。
 
  在不到半个小时的时间里,大约有5位顾客前来选购涂料,其中有三位咨询过华润涂料。

  据了解,华润涂料是国内知名涂料品牌。网上公布的新闻,无疑将对华润涂料产生一定的消极影响。

  在百安居建材超市,记者看到华润涂料占据了三层货架,价格从318元到1000多元不等。“华润的涂料怎么样?”记者问道。“还可以,销量还不错。但最好装修完过一个月再搬进去。当初我家装修房子的时候,选择的就是华润涂料但也有味,如果家里有老人和孩子的一定要注意。现在消费者越来越注重环保和健康,其实选择其他品牌的也很多。”一边说着,销售人员拿起另一个品牌的涂料告诉记者,这种品牌的质量也不错,原装进口的质量更好,对人体的危害很小。“华润主要靠广告拉动销售。华润最早是做油漆的,涂料是后来才上的。”该销售人员最后这样说。
 
  在华润涂料的外观上,标有抗甲醛净味全效。有消费者质疑,这种抗醛净味的功能名不副实,是不是厂家宣传的噱头?

  消费者:

  有上当受骗的感觉

  市民王先生对涂料质量和环保性要求比较高,考虑到自己和家人,特别是自己刚满三岁儿子身体的健康,在装修房子购买涂料时他特意买了大品牌的涂料。“当初我之所以选择华润的涂料,一是因为华润是个大品牌,二是我在购买时销售人员告诉我华润漆具有甲醛净化功能,所以我才买了这种涂料。如果我早知道这是虚假宣传,我才不会多花钱,还买这些没有净化甲醛功能的涂料呢。”
 
  小高和女朋友在四方区买了一处商品房,近期准备找工人装修房子。小高今天32岁了,女朋友只比他小一岁,考虑到结婚后很快就会要孩子。所以在选购建材方面,小高和女朋友准备选购环保、安全的产品购买。“以前我们经常看到或者听说华润的涂料有去甲醛功能,为了健康也为了我们的后代,虽然它的价格比普通涂料贵些,但我们宁可多花钱也要买环保产品。前两天小高看到网上说华润涂料并不具有去甲醛的功能,这让小高感到很失望,他表示会考虑购买其他品牌的产品。
 
  现在已经使用了华润涂料的消费者都有上当受骗的感觉,他们不知道自己的权益应该如何来维护?到底谁应该为这个事情负责?

华润:

  面对质疑迟迟没有回音

  记者拨打了华润涂料的全国客服电话,当记者表达了采访意图后,客服部工号为7159的工作人员告诉记者,这个事情由***部负责处理,并将电话转给了***部。接电话的陈***问清楚记者的工作单位后,表示自己不是***部的。又给了记者一个电话,让记者拨打区号为北京的电话进行联系。
 
  随后,记者拨打了该电话,接电话的曹***表示自己负责公司的法务和企业的正面形象宣传,不负责记者提到的问题。她建议记者联系广东总公司。

  转了一圈,事情似乎又回到了原点。记者再次拨打华润涂料公司的电话,前台工作人员把记者的电话转给了企业宣传部门。该部门的工作人员彭女士告诉记者,她也不负责这个事情,她留下了记者的工作单位和联系方式,并说马上联系相关人员给记者回复。但截至发稿时,记者也没有收到任何回复。
 


  律师:

  可走法律途径维权

  对于华润涂料编造“抗甲醛”功能,金口律师事务所的刘律师认为,如果产品名不副实,实际上就是在用虚假宣传欺骗消费者。消费者可以采取和企业协商、向消保委投诉或者采取法律手段对企业提起诉讼等方式,维护自己的合法权益。
 
  如果消费群体很大的话,刘律师建议广大消费者联合起来用法律武器维护自己的合法权益。

  对于这个问题,记者也咨询了青岛市消保委。接电话的09号工作人员告诉记者,如果消费者购买的就是这个批次的产品,没使用的消费者可以向销售商提出退货要求。如果已经使用了,消费者可以提出赔偿要求。如果不是这个批次的,消费者也可以提出检测要求。该工作人员最后表示,华润的做法侵犯了消费者的知情权和公平交易权,涉嫌虚假广告欺骗消费者。

 

(作者:admin 编辑:admin)
文章热词:华润 涂料 不诚信
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